你真的懂数码转型吗?企业转型就靠这“4部曲”


花了钱请顾问做转型
效果却差强人意

相信不少企业曾花大钱开发数码系统,甚至也找了顾问公司规划转型方向,但结果却不如预期,是花错钱?还是规划错误?其实都不是,而是数码转型必须有系统去执行,老板首先要厘清自家公司的问题和顺序,才能朝数码转型全速推进!


数码转型是“必要”
不再是“需要

数码转型议题愈来愈火热,这是许多企业老板的大方向,特别是新型冠状冠状病毒(COVID-19)疫情大爆发,让大家意识到疫情的变化随时都能让实体商业销售产业链中断,实体和网路市场的彼此消长,造成消费族群的转移,让重视实体的企业不得不去面对这个问题。

简单来说,数码转型其实无关资金大小,也无关企业人员多寡,更无关你会不会网络操作。数码转型是一个跨界及消费轨迹融合的操作,也是品牌再造和商业价值重组的过程,只有我们深知企业的需求与问题,才能清楚找到对的答案来执行,最后才能自然的转型成功。

企业数码转型“四部曲”

-1-
数码化

好的开始是成功的一半,因此在数码转型的第一阶段实为重中之重。实体企业在跨界至不熟悉的产业时,必须要有赔钱的心理准备,开始数码化操作的重点来自于,累积成功(失败)的经验值,才能清楚企业是否需要大量投放人力和金钱朝向数码转型,这部分可先从外部团队来进行协助,凡企业官网、广告投放、技术开发、广告优化和平台合作等项目,都是由此阶段开始,而数码化的重点是确保企业在可承受的伤害及预算下操作,让外部团队提供经验和数据来厘清企业老板需要数码转型的方向。

-2-
数码优化

当企业开始尝试第一阶段的数码化后,就会逐渐累积成功与失败的案例,此时加重成功案例,逐渐增加行销预算和新部门投资,从中摸索出符合企业的数码优化操作,藉由企业内部团队和外部团队交叉互补的方式,慢慢将外部操作拉回企业。不过切勿把整个数码操作拉回企业做,此阶段的重点是厘清专业互补,让数码化和数码优化萌芽于企业内部中,专业的分工能让数码转型更加顺畅,拉回企业虽然自主性高,但这可能会让你的员工水土不服,最终事倍功半退回至数码化的阶段。

-3-
数码转型

当组织内已经有明确的商业模式和团队进行运作,能够从数码化中累积数据的价值,并且发展出原有商业模式所没有的商业价值,转变成数码科技的组织,这才是真正的数码转型,转型并非尝试数码工具、数码系统建置,转型是来自于整体的升级或进阶,最后形成营运模式就可以思考组织最终的数码再造,这样企业才是真正的“转型”。

-4-
数码再造

当企业已经华丽转身至数码转型阶段,此时该思考最终的「数码再造」操作。数码再造才是真正增加营收比例的阶段,是让品牌重新面对市场消费者的认知符合内部所规划的阶段。这让组织营运模式和数码科技密不可分,变成了数据化、系统化、规模化,重要的新旧部门不排斥,组织内部产生数码思维这最终的阶段,就是数码再造的精髓。

总结

目的 – 策划 – 执行 – 检讨 – 优化 – 结果

要做好地经营一家企业,其方程式无外乎就是以上六大步骤。凡是以目标为目的,以结果为导向,然后策划行动方略,再以执行,检讨当中缺点再加以优化,最终达到你期盼的结果。

数码转型并非找个顾问或曾经待过科技产业的专业经理人,还是并购数码新创公司就能一蹴而就,数码转型讲求的是一种清楚知道的过程,并累积对于企业有帮助的过程。数码转型是一种消费轨迹的融合,并非架设网站投放广告那么流于表面。

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