中国有句俗话：老实人吃亏多，会哭的孩子有奶吃。这话听上去像句牢骚，不过最近居然被证实了。美国康奈尔大学劳资关系学院的一项调查中，分析了职场人员的“随和度”特征后发现：性格随和的员工的薪酬比“带刺儿的”员工低18%。明明做了很多工作，为什么还是薪酬很低呢？性格随和的员工想要提高薪酬需要谨记四个职场守则。
1 你的薪水取决于你解决问题的层次，而不是做了多少工作。
在职场中很多人都会收到来自各个方面的额外工作请求。这个请求通常与你的工作内容无关，还会花费你大量的时间。人们总是说：这个你擅长，帮个忙吧！
这个跟你现在做的事情一样，你帮我一块做了吧！
你不是经常做这个吗？这个你也一块做了吧！
……
于是你想：是啊，人家那么相信我，我肯定要帮忙的！
为什么你不会适当地拒绝他们的要求呢？
帮助同事的前提，是提高他们的求助成本，迫使每一个人首先寻找自己的“能力边界”，而不是降低自己的工作效率。
2 用你最擅长的能力去工作，在领导心中树立你的“能力边界”。
设计师们通常都会遇到这样的客户：“这次广告设计的要求是，时尚大气上档次，低调奢华有内涵。”面对面有难色的你，他们会拍拍你的肩：“年轻人，挑战一下嘛。”做了一版后，客户说，“这里应该再大气一点，低调的奢华懂不懂，不要太低调了。”
于是你再改。
“这里应该在添加一种元素，要有一个对比，然后还要突出我们的奢华感觉。”
再改。
“感觉你上次做的比这个好呀，你这个感觉完全跟我说的不是一个方向嘛！应该这样……”
设计内心os：第一版就跟你说的要求一样啊！
在设计圈有一句广为流传的话：“如果客户完全知道自己想要什么？那你的价值何在呢？”
所以有一个叫“客户期待管理”的说法，在接触客户之初，就必须帮客户把工作目标建立在一个合理的基础上。
面对客户的“无理要求”，把这些问题和客户一起讨论清楚，相信客户会对工作目标有更清晰的认识。
3 赠人玫瑰，未必手有余香，可能是刺疙瘩。
一位美国作家讲了这样一段经历：每天早晨，他在上班的路上都会经过一个卖白吉饼的老妇人，出于同情，他每次都会丢下25美分的硬币，但从来不要白吉饼。一直坚持了15年，终于有一天，老妇人拦住他，并问了他一句话。可惜这句话并不是他想像中的“为什么只丢钱不拿东西”，而是“你难道不知道，白吉饼的价格已经涨到50美分一个了吗？”
当你长期不懈地关心、帮助一个人超过一定程度后，他的想法就会从“他是个不错的人”变成“他有多久没帮助我了？”
最后你的帮助只会成为他索取的借口。
4 学会说NO，拒绝道德绑架。
之前，郎平与国家队的执教合同要到期了，突然杀出了个意大利女排，抛出了500万美元年薪再加3个月陪伴家人的假期。国家队是怎么表态的呢？“郎平续约女排国家队是众望所归，我们会以最大的诚意挽留郎平，我有信心能够签下郎平。”
人家500万美金，你200万软妹币，请问你的信心是从哪里来的呢？无非就是那两个人人都会说的字嘛，这就多多少少有点道德绑架的味道了。
5 那么如何体面地“say no”呢？
一、领导交给你一项不属于你工作范围的工作，是否需要拒绝，你可以考虑以下问题：
1、这是与我核心能力相关的工作吗？是，接受；否，进入下一条：
2、它能帮助我拓展我核心能力的边界，或是我感兴趣的吗？是，接受；否，下一条：
3、如果我没有达到要求，领导可以理解我吗？是，接受；否，下一条：
4、我可以直接而清晰地表达我的能力不足以处理此项工作，或我的特点不符合这项工作的要求吗？是，拒绝；否，下一条：
5、如果我直接拒绝，我可以承受相应的代价，或者我早有离职的意思？是：拒绝；否：接受。
二、同事请你帮忙完成一项工作，是否需要拒绝，你可以考虑以下问题：
1、这是与我核心能力相关的工作吗？是，接受；否，进入下一条：
2、它能帮助我拓展我核心能力的边界，或是我感兴趣的吗？是，接受；否，下一条：
3、我有时间，或者愿意牺牲其他时间吗？是，下一条；否，拒绝：
4、如果我不帮助他，他就无法完成工作吗？或者，我在帮助他的过程，他也能得到提高？是，下一条，否，拒绝：
5、这是他第一次求助我，或者我希望和他多多接触吗？是，接受，否，拒绝。
