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送别2020，
2021企业何去何从？
2020年，短暂又漫长。
短暂，是因为从年初疫情爆发开始，似乎还未真正恢复到正常的生活，2020年已来到尾声；漫长，是因为从年初至今，如何认知疫情，如何应对疫情，似乎是个远未获得答案的求索。
就在这样对立冲撞的时空里，世界格局变幻莫测，矛盾和冲突跌宕起伏；在全球经济大衰退之下，中国成为唯一正增长的主要经济体；在数字经济已经展露锋芒之时，疫情又帮助其按下了快进键，几乎在一夜之间，我们全部成为“数字居民”；中小企业全力以赴在危机中自救，大企业呈现出更大的责任担当。
我们已经都感受到了，自2020年后，世界真的变得完全不同了，不再是我们曾经熟悉的那个世界。如果说过去三年，突破自我认知局限，去驾驭未知与变化，那么来到这个完全不再熟悉的世界，更需要我们快速迭代认知，拥有深度学习的能力，寻找到与未知和变化共处的能力，并从不确定性中获益。
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2021年企业经营环境
数字化按下快进键
数字化的过程，从消费端到产业端，发展的越来越快。数字技术让各行各业都发生了深刻的变革，无论是工作方式，商业逻辑，行业生态都在巨变之中。数字技术正在全链条重塑产业价值，重构产业生态的每一个环节，也由此重建产业的空间。
2020年疫情更是加速了数字化的进程，在线化和数字化已经成为企业的必选项。就以中国为例，中国信通院的统计报告显示，数字经济整体规模在2019年已经占到GDP的36.2%，数字经济本身已经成为驱动经济增长的重要引擎。
不确定性中显现机会
无法预测未来、不确定性已经成为基本的环境特征，这一点已经成为人们的共识。所以，核心并不是不确定性本身，而是如何在不确定性中把握确定性，最重要的是，如何在不确定性中找到机会。
当你寻求秩序，你得到的不过是表面的秩序；而当你拥抱随机性，你却能把握秩序，掌控局面。
Nassim Nicholas Taleb
无论是2020年疫情危机中崛起的企业，还是数字化浪潮中崛起的企业，共性的特征，就是于不确定性中找到机会。变化最大的好处，就是带来无限新的可能性，这些可能性正在涌现。
新经济范式
(New economic paradigm）
数据作为生产要素，拓展出各个产业领域的无限想象空间，让我们看到每个行业在新范式下，得以重构重生新价值。新的经济范式，打破传统工业时代，相对稳定、封闭、垂直的线性模式，走向相对开放、互动、互联的协同模式。
“直播带货”也许是一个典型的例证，在社会化协作的基础之上，出现了非常个性化和灵活的商业模式，完全不同于以往零售模式，其带来的效率与价值创造，在疫情冲击的背景下，越发凸显。
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Grab、Boost、BigPay等一系列新模式的出现，让人们看到在数据与数字技术的驱动下，价值聚合、互动互联、即时跨界、共享协同等新增长点层出不穷，新经济范式带来的价值难以预估，同样，也需要传统范式下的企业要有自我革命的决心，否则就被淘汰。
进化是硬道理
变，才是这世界上不变的道理，这句话清楚传递只有变化才有生存机会的真理，过去如是，未来依然如是。
需要特别强调的是，这一轮的发展不同于以往，这一轮的发展是共同进化的过程。不是在原有基础上的线性发展，也不是原有模式的延伸，更不是以过往成功的经验为借鉴，而是新的增长方式，自我进化与迭代，甚至是自我革命的方式。
每一个人，每一个企业都需要突破自我的局限，打破传统的界限，快速更新自我，这样才能找到新的定位和新发展空间。
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2021年企业经营选择
顺着上面对环境认知的理解，相对于2021年而言，可以借助于这些认知，我们做出经营上的选择，来安排企业发展的策略，下为四个企业家必须留意的关键点：
价值创造
聚焦价值创造 无论环境如何变化，技术如何改变，在企业发展的基本原则上是不变的，那就是聚焦、专注于顾客与顾客价值创造上。与顾客在一起，是企业存在的永恒基础，那些被淘汰的企业，本质上是顾客淘汰了它。
企业的核心就是客户，满足客户，为客户创造价值才是王道。如何真正去理解顾客需求，解决顾客痛点；如何创新顾客价值，帮助顾客成长，是获得企业增长的根本来源。
数字化能力
拥有数字化能力 如果企业不能真正理解数字化带来的改变，因应做出改变，哪怕是现在还在一个相对优势的位置上，也可能依然会被淘汰出局，拥有数字能力成为企业的基本功。
一些企业家大胆断言：“未来所有的企业要么是数字化原生企业，要么是数字化转型的企业，那些没有数字能力的企业不再存在。”
虽然这说法有些极端，但是却能够表明在接着下来的发展中，企业拥有数字能力多么重要。
一个企业是否拥有数字能力，成为企业是否能够有机会走向未来的分水岭。数字能力就是“连接”、“共生”、“当下”的能力。
连接共生
人人连接共生 “连接”与“共生”的能力，意味着每一个领域，都在打破边界，形成全新的价值。
2020年的疫情，让我们更深刻地理解到连接与共生的价值。数字技术带来的可能性，深入到各个领域，并且已经展示在我们眼前。
腾讯医疗就是运用腾讯的人工智能技术，帮助医生做辅助诊断，大幅度提升诊断的准确率；阿里巴巴的犀牛智造开启了“新制造”的想象空间，华为进入汽车领域，如果按照工业时代的逻辑，这是不可想象的事情。这三家企业都是以数字技术能力，延展到不同的领域之中，给原有领域带来了全新价值和无限可能性。
组织学习
学习才是不断前进的基础，所以学习者掌握未来。对于企业而言，组织学习力成为企业战略性变量。
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真正的组织学习可以做到以下三点，第一，组织能持续获取知识，在组织内传递知识，并不断创造出新知识；第二，能持续增强组织自身能力；第三，能带来绩效改善。概括地说，组织学习是持续创造新知识的过程，是持续增强组织能力的过程，是改善绩效的过程。
企业就像一个生命体，组织学习的过程就像企业通过改造自身去适应环境，与别的生命体进行竞争的过程。这个改造过程既要基于自身现状，又要顺应环境，同时还要具备发展性的眼光。
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总结
2021年，变化与不确定性依然是一种根本性的存在。唯有通过不断学习，时刻展现韧劲及创新精神，才能在极具挑战的环境里达到增长目标。与企业家们共勉。
文章摘自：陈春花 – 春暖花开号
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