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送别2020,
2021企业何去何从?

2020年,短暂又漫长。

短暂,是因为从年初疫情爆发开始,似乎还未真正恢复到正常的生活,2020年已来到尾声;漫长,是因为从年初至今,如何认知疫情,如何应对疫情,似乎是个远未获得答案的求索。

就在这样对立冲撞的时空里,世界格局变幻莫测,矛盾和冲突跌宕起伏;在全球经济大衰退之下,中国成为唯一正增长的主要经济体;在数字经济已经展露锋芒之时,疫情又帮助其按下了快进键,几乎在一夜之间,我们全部成为“数字居民”;中小企业全力以赴在危机中自救,大企业呈现出更大的责任担当。

我们已经都感受到了,自2020年后,世界真的变得完全不同了,不再是我们曾经熟悉的那个世界。如果说过去三年,突破自我认知局限,去驾驭未知与变化,那么来到这个完全不再熟悉的世界,更需要我们快速迭代认知,拥有深度学习的能力,寻找到与未知和变化共处的能力,并从不确定性中获益。

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2021年企业经营环境

数字化按下快进键

数字化的过程,从消费端到产业端,发展的越来越快。数字技术让各行各业都发生了深刻的变革,无论是工作方式,商业逻辑,行业生态都在巨变之中。数字技术正在全链条重塑产业价值,重构产业生态的每一个环节,也由此重建产业的空间。

2020年疫情更是加速了数字化的进程,在线化和数字化已经成为企业的必选项。就以中国为例,中国信通院的统计报告显示,数字经济整体规模在2019年已经占到GDP的36.2%,数字经济本身已经成为驱动经济增长的重要引擎。

不确定性中显现机会

无法预测未来、不确定性已经成为基本的环境特征,这一点已经成为人们的共识。所以,核心并不是不确定性本身,而是如何在不确定性中把握确定性,最重要的是,如何在不确定性中找到机会。

当你寻求秩序,你得到的不过是表面的秩序;而当你拥抱随机性,你却能把握秩序,掌控局面。

Nassim Nicholas Taleb

无论是2020年疫情危机中崛起的企业,还是数字化浪潮中崛起的企业,共性的特征,就是于不确定性中找到机会。变化最大的好处,就是带来无限新的可能性,这些可能性正在涌现。

新经济范式
(New economic paradigm

数据作为生产要素,拓展出各个产业领域的无限想象空间,让我们看到每个行业在新范式下,得以重构重生新价值。新的经济范式,打破传统工业时代,相对稳定、封闭、垂直的线性模式,走向相对开放、互动、互联的协同模式。

“直播带货”也许是一个典型的例证,在社会化协作的基础之上,出现了非常个性化和灵活的商业模式,完全不同于以往零售模式,其带来的效率与价值创造,在疫情冲击的背景下,越发凸显。

延申阅读:【深度文】直播带货的热潮与未来趋势剖析

Grab、Boost、BigPay等一系列新模式的出现,让人们看到在数据与数字技术的驱动下,价值聚合、互动互联、即时跨界、共享协同等新增长点层出不穷,新经济范式带来的价值难以预估,同样,也需要传统范式下的企业要有自我革命的决心,否则就被淘汰。

进化是硬道理

变,才是这世界上不变的道理,这句话清楚传递只有变化才有生存机会的真理,过去如是,未来依然如是。

需要特别强调的是,这一轮的发展不同于以往,这一轮的发展是共同进化的过程。不是在原有基础上的线性发展,也不是原有模式的延伸,更不是以过往成功的经验为借鉴,而是新的增长方式,自我进化与迭代,甚至是自我革命的方式。

每一个人,每一个企业都需要突破自我的局限,打破传统的界限,快速更新自我,这样才能找到新的定位和新发展空间。

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2021年企业经营选择

顺着上面对环境认知的理解,相对于2021年而言,可以借助于这些认知,我们做出经营上的选择,来安排企业发展的策略,下为四个企业家必须留意的关键点:

价值创造

聚焦价值创造 无论环境如何变化,技术如何改变,在企业发展的基本原则上是不变的,那就是聚焦、专注于顾客与顾客价值创造上。与顾客在一起,是企业存在的永恒基础,那些被淘汰的企业,本质上是顾客淘汰了它。

企业的核心就是客户,满足客户,为客户创造价值才是王道。如何真正去理解顾客需求,解决顾客痛点;如何创新顾客价值,帮助顾客成长,是获得企业增长的根本来源。

数字化能力

拥有数字化能力 如果企业不能真正理解数字化带来的改变,因应做出改变,哪怕是现在还在一个相对优势的位置上,也可能依然会被淘汰出局,拥有数字能力成为企业的基本功。

一些企业家大胆断言:“未来所有的企业要么是数字化原生企业,要么是数字化转型的企业,那些没有数字能力的企业不再存在。”

虽然这说法有些极端,但是却能够表明在接着下来的发展中,企业拥有数字能力多么重要。

一个企业是否拥有数字能力,成为企业是否能够有机会走向未来的分水岭。数字能力就是“连接”、“共生”、“当下”的能力。

连接共生

人人连接共生 “连接”与“共生”的能力,意味着每一个领域,都在打破边界,形成全新的价值。

2020年的疫情,让我们更深刻地理解到连接与共生的价值。数字技术带来的可能性,深入到各个领域,并且已经展示在我们眼前。

腾讯医疗就是运用腾讯的人工智能技术,帮助医生做辅助诊断,大幅度提升诊断的准确率;阿里巴巴的犀牛智造开启了“新制造”的想象空间,华为进入汽车领域,如果按照工业时代的逻辑,这是不可想象的事情。这三家企业都是以数字技术能力,延展到不同的领域之中,给原有领域带来了全新价值和无限可能性。

组织学习

学习才是不断前进的基础,所以学习者掌握未来。对于企业而言,组织学习力成为企业战略性变量。

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真正的组织学习可以做到以下三点,第一,组织能持续获取知识,在组织内传递知识,并不断创造出新知识;第二,能持续增强组织自身能力;第三,能带来绩效改善。概括地说,组织学习是持续创造新知识的过程,是持续增强组织能力的过程,是改善绩效的过程。

企业就像一个生命体,组织学习的过程就像企业通过改造自身去适应环境,与别的生命体进行竞争的过程。这个改造过程既要基于自身现状,又要顺应环境,同时还要具备发展性的眼光。

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总结

2021年,变化与不确定性依然是一种根本性的存在。唯有通过不断学习,时刻展现韧劲及创新精神,才能在极具挑战的环境里达到增长目标。与企业家们共勉。

文章摘自:陈春花 – 春暖花开号

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